Koba Kab. Bangka Tengah, Polres Bangka Tengah dalam menuju wilayah bersih bebas melayani (WBBM) Polres Bangka Tengah khususnya Sat Intelkam melalu pelayanan SKCK terus melakukan peningkatan pelayanan.

14 Sep 2021, menurut keterangan Iptu Dedi M S.Sos (Kasat Intelkam Polres Bangka Tengah) Pelayanan SKCK Sat Intelkam telah melakukan Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) dalam setiap pelaksanaan penerbitan SKCK, guna meningkatkan kualitas Pelayanan Publik khususnya Pelayanan SKCK. Adapun unsur pelayanan yang disurvey ada 9 unsur, antara lain :
1. Persyaratan
2. Prosedur
3. Waktu Pelayanan
4. Biaya / Tarif
5. Produk Layanan
6. Kompetensi Pelaksana
7. Perilaku Pelaksana
8. Maklumat Pelayanan
9. Penanganan Pengaduan

Dari ke 9 unsur tersebut dinilai sehingga akan mendapatkan nilai SKM sebagai berikut :
Januari 2021 nilai 84,975
Februari 2021 nilai 85,019
Maret 2021 nilai 85,545
April 2021 nilai 85,639
Mei 2021 nilai 88,322
Juni 2021 nilai 85,857
Juli 2021 nilai 90,547

Yang berarti Pelayanan SKCK Sat Intelkam Polres Bangka Tengah mendapatkan nilai A (81,26 -100,00)

Dari adanya peningkatan kepercayaan masyarakat khususnya masyarakat Kab. Bangka Tengah maka harapan kedepan Polres Bangka Tengah akan terus berbenah dalam hal peningkatan pelayanan masyarakat sesuai dengan program Kapolri yaitu presisi.